Recenze cestovní kanceláře Čedok

Kvalita služeb – 8/10

Cestovní kancelář Čedok byla založena roku 1920. Od té doby uběhlo více než 100 let, její místo na trhu jí to ale nevzalo. Naopak. Dokázala si svoji pozici upevnit i navzdory skutečnosti, že byla svědkem světových válek, okupace či normalizace. Svůj cíl o plnění cestovatelských snů obyvatel naší země nevzdala a své aktivity přizpůsobovala dané době.

Pokud bychom měli hodnotit výběr destinací a typů zájezdů, rozhodně není co vytknout. Čedok totiž nemá v nabídce jen klasické pobytové a poznávací zájezdy, ale také vlaková dobrodružství, okružní plavby, lyžování, zájezdy do exotiky a dovolenou autem. Kromě toho nechybí ani last minute a first minute dovolená do všech koutů světa.

Pestrý výběr dovolené jde ruku v ruce s rozmanitou nabídkou destinací, které začínají Albánií a končí Zanzibarem. Mezi nejoblíbenější destinace patří například Turecko, Slovensko, Omán, Kypr, Egypt nebo třeba Česká republika. Takto pestrý výběr je doplněný o hotely pouze pro dospělé, animační kluby i dovolenou na míru přesně podle vašich představ.

Všechno se zdá dokonalé, tak proč jsme ubrali 1,5 bodu? Když si budete pročítat recenze cestovatelů, kteří využili služeb CK Čedok, zjistíte, že se často objevují stížnosti spojené zejména s ubytováním. Bude proto lepší spoléhat zejména na ověřené hotely. Kladně hodnotíme naopak možnost zajištění cestovního pojištění či výlety v destinacích.

Cena – 9,5/10

Ztracené body za nedostatky při poskytování služeb Čedok rychle nahnal zpět v oblasti cen. Ty se pochopitelně odvíjí od zvolené destinace, typů dovolené, termínu zájezdu a dalších faktorů. Obecně lze ale říci, že se pohybují na rozumné úrovni v poměru ceny a kvality.

To, co nás mile překvapilo, jsou ceny last minute a first minute zájezdů. Je libo Tunisko za 10 500 Kč? Nebo Srí Lanka za 20 990 Kč? V obou případech se jedná o týdenní all inclusive pobyty. First minute vás dopraví třeba do Turecka za 8 000 Kč nebo do SAE za 12 000 Kč.

Možnosti úhrady zájezdu

Zájezdy lze uhradit několika způsoby. V první řadě jde o klasické možnosti, jako jsou bezhotovostní či hotovostní platba na pobočce. Využít lze také bankovního převodu. K úhradě můžete ovšem využít také vouchery a poukázky od Čedoku. V neposlední řadě stojí také benefity od zaměstnavatelů. V mobilní aplikaci Můj Čedok je pak k dispozici platební brána.

Podpora – 9/10

V případě dotazů nebo zájmu o dovolenou se na Čedok můžete obrátit prostřednictvím telefonního čísla. Operátoři jsou ochotni vám pomoci každý den vždy od 8 do 21 hodin. Dostupnost i během víkendu rozhodně není u všech cestovek standardní záležitostí.

Pokud byste upřednostňovali spíše osobní setkání, můžete navštívit některou z mnoha poboček v Česku nebo na Slovensku. Je jich více než 40 a další přibývají. Čedok má také vlastní již zmiňovanou aplikaci a i skrze ni můžete spravovat a rezervovat své zájezdy.

Budete-li odebírat newsletter, přijdou vám na e-mail nejčerstvější a nejzajímavější novinky. Cestovní kancelář Čedok má navíc profily na nejpoužívanějších sociálních sítích.

Uživatelské prostředí – 9/10

Pojďme se podívat, jak je na tom cestovní kancelář Čedok s uživatelským prostředím svých webových stránek a aplikace. Začneme aplikací. Je volně dostupná ke stažení mobilními telefony s operačními systémy Android a iOS. Pro používání aplikace není nutná registrace žádného profilu. Nabízí nejen vyhledávání dovolené, ale i výletů v destinacích.

Jakmile si v aplikaci zřídíte účet, dostanete se ke svým rezervacím, platbám a dokumentům. I bez přihlášení ale můžete brouzdat nabídkami, které si lze navíc ukládat do Oblíbených.

Nyní se přesuneme k webovým stránkám. Z nich je již na první pohled zřejmé, že má každá specifická nabídka své místo. Typy dovolených mohou ve zbytku obsahu snadno zapadnout, důležité ale je, že tam jsou. Domovská stránka obsahuje nejaktuálnější nabídky first minute a last minute dovolené, přičemž nechybí ani poutače na novinky, které CK Čedok přichystala.

Hlavní stránka je také domovem pro základní filtrování dovolených. Stačí vybrat termín, destinaci (nepovinné) a počet osob, a dostanete se k nabídkám. Filtrovat lze také s odjezdy ze Slovenska nebo Polska. Co se týče filtru destinací, zde jsme ubrali bod. Jsou vypsané všechny v jedné tabulce a najít tu vysněnou může chvíli trvat. Vhod by přišlo nějaké rozdělení.